Dostawy
Dostawa tego samego dnia i automaty paczkowe: kiedy mają sens operacyjnie?
O sensie operacyjnym szybkiej dostawy i automatu paczkowego decydują trzy zmienne: pora nadania, dostępność automatu i okno odbioru.
Autorka lub autor
Jakub Kamiński
Zakres tematyczny: logistyka e-commerce. Powiązane zagadnienia: Magazynowanie. Jakub Kamiński to podpis redakcyjny przypisany do tego obszaru. Kontekst, definicje i interpretacja dostępnych informacji należą do zakresu tej roli redakcyjnej. Różnice zakresu są równie ważne jak najbardziej widoczne liczby. To pseudonim redakcyjny używany przez wydawcę, a nie deklaracja niezależnie potwierdzonej tożsamości osoby.
Dostawy
Dostawa zamówień w Polsce: modele, przewoźnicy i terminy
Dostawa bywa decydująca przy zakupie. Gdy ceny i produkty są zbliżone, kupujący patrzy na sposób i szybkość doręczenia.
Kompletacja
Falowanie kompletacji i strefowanie: jak planować pracę w szczytach?
Falowanie kompletacji to zmienność liczby i struktury zamówień w czasie.
Dostawy
Jak wybrać przewoźnika do sklepu internetowego? Kryteria oceny
Wybór przewoźnika wpływa na koszt każdej paczki, satysfakcję klienta i liczbę porzuconych koszyków.
Zwroty
Jak zorganizować zwroty w e-commerce: proces od zgłoszenia do refundacji
Zwrot w e-commerce to sekwencja: przyjęcie oświadczenia klienta, weryfikacja uprawnień, odesłanie towaru, przyjęcie i ocena stanu oraz zwrot pieniędzy.
Kompletacja
Kontrola jakości kompletacji: metody ograniczania pomyłek
Kompletacja zamówień to moment, w którym zamówienie online zamienia się w fizyczną paczkę gotową do wysyłki.
Opakowania
Koszt opakowania jednostkowego: jak policzyć materiał, wypełnienie i robociznę?
Koszt opakowania jednostkowego to suma czterech bloków: materiału opakowania z odpadem produkcyjnym, dodatków i wypełnień, operacji przypadających na sztukę oraz kosztów jednorazowych serii…
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki: jak ułożyć cennik i darmową dostawę?
Koszt dostawy działa jak psychologiczny hamulec, nieproporcjonalny do realnej wartości.
Opakowania
Opakowania do wysyłki: dobór, prawo i koszty BDO
Ustawa z 13 czerwca 2013 r. o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi definiuje opakowanie jako wyrób z dowolnego materiału, przeznaczony m.in.
Magazynowanie
Planowanie magazynu e-commerce: strefy, oznakowanie i ścieżki kompletacji
Jak rozdzielić strefy przyjęć, kompletacji, pakowania i zwrotów, jak oznaczyć halę i ułożyć ścieżki kompletacji w magazynie e-commerce.
Zwroty
Zwroty w e-commerce: prawo, proces i zasady rozliczeń
W e-commerce „zwrot” oznacza dwie różne sytuacje. Pierwsza to odstąpienie od umowy na odległość – rezygnacja z zakupu bez podania przyczyny.